Toekomstbestendige ICT-infrastructuur voor efficiënte zorglogistiek bij Meneer Kooi

In het gloednieuwe bedrijfspand van Meneer Kooi in Drachten vormt een solide infrastructuur de basis voor verdere groei. Een betrouwbaar en schaalbaar netwerk is niet langer een luxe, maar een noodzaak voor bedrijven die willen blijven innoveren en expanderen.

Het netwerk is daarom al ingericht om binnenkort BLE-technologie (Bluetooth Low Energy) te ondersteunen, waarmee straks elk zorghulpmiddel draadloos met het systeem kan communiceren. Dan weten medewerkers precies waar elke rolstoel, tillift en ander zorgproduct zich bevindt. Wat nu nog zoektijd en inefficiëntie kan opleveren, wordt straks een volledig gestroomlijnd proces. Dit is de kracht van een infrastructuur die meegroeit met de organisatie en ontwikkeling faciliteert in plaats van belemmert.

Over Meneer Kooi

Meneer Kooi is een innovatieve speler in de zorglogistiek. De naam verwijst bewust naar de familie die erachter staat en roept de associatie op van een betrouwbare collega die naast je komt zitten om je te helpen of te ondersteunen.

Met inmiddels 70 medewerkers biedt Meneer Kooi een breed scala aan diensten: van de verhuur en verkoop van zorghulpmiddelen tot complete depotdiensten voor zorginstellingen. Klanten kunnen via een app eenvoudig bestellen uit een voorraad die zorgvuldig wordt beheerd, gereinigd en technisch gecontroleerd. Dit efficiënte systeem draagt bij aan betaalbare zorg en is één van de kenmerken van Meneer Kooi.

De organisatie focust zich voornamelijk op de markt in Noordoost-Nederland, maar bedient ook klanten in het westen van het land. Wat Meneer Kooi onderscheidt is de persoonlijke benadering: kleine teams per klant, maar met de kracht om ook grote organisaties professioneel te bedienen.

In gesprek met Gertjan Kooi

Voor deze case study gingen we in gesprek met één van de drijvende krachten achter Meneer Kooi, Gertjan Kooi. Als systeembeheerder heeft hij een cruciale rol gespeeld bij de implementatie van de volledige ICT-omgeving. Vanuit zijn technische achtergrond en jarenlange ervaring in de zorgbranche deelt hij zijn ervaringen over de samenwerking met Kinwell en de impact van het nieuwe netwerk op de bedrijfsvoering.

De behoefte aan nieuwbouw

De groei van Meneer Kooi bracht uitdagingen met zich mee. In Leek, waar het bedrijf aanvankelijk was gevestigd, werd de ruimte te klein. Gertjan Kooi vertelt dat depotdiensten veel ruimte vragen en dat het bijhuren van locaties op korte afstand niet efficiënt was. Uiteindelijk werd besloten om voor nieuwbouw te kiezen, met als doel om meer ruimte te creëren en de goederenstroom te optimaliseren. In 2024 werd het nieuwe pand aan de A7 in Drachten opgeleverd, een investering die perfect aansluit bij de ambitie om voorop te blijven lopen in de zorglogistiek.

Infrastructuur als fundering voor innovatie

Bij nieuwbouw kun je maar één keer goed bouwen. Deze gedachte stond centraal bij de planning van de ICT-voorzieningen. Volgens Gertjan Kooi moest het echt goed gebeuren. Als technisch onderlegde professional wist hij precies wat er nodig was: een digitale basis die niet alleen vandaag functioneert, maar ook ruimte biedt voor toekomstige innovaties.

De uitdagingen waren duidelijk: een stabiel en veilig netwerk voor alle bedrijfsprocessen, gescheiden netwerken voor verschillende functies (communicatie, camera’s, alarm), draadloze telefonie door het hele pand, WiFi-dekking voor magazijn en kantoor, en de mogelijkheid om in de toekomst BLE-technologie te implementeren voor asset tracking.

Tijdens de realisatie kwamen er praktische uitdagingen om de hoek kijken. Om alles op tijd gereed te krijgen, schakelde Kinwell flexibel en zette extra capaciteit in. Die proactieve houding en bereidheid om de schouders eronder te zetten, zorgde ervoor dat de verhuizing volgens planning verliep.

De keuze voor Kinwell

Gertjan Kooi kent Kinwell al sinds de jaren negentig, uit de tijd dat het bedrijf nog onder de naam Telecom Service Leek opereerde. Toen de keuze voor een partner moest worden gemaakt, viel die op Kinwell vanwege hun professionele aanpak. De offerte was uitgebreid, compleet en tot in detail uitgewerkt. “Het was direct duidelijk wat we konden verwachten,” aldus Gertjan Kooi. “Het technisch advies was goed doordacht, en dat gaf vertrouwen. Achteraf is alles precies uitgepakt zoals beloofd.”

Van implementatie naar innovatie

De implementatie omvatte een compleet nieuw netwerk met gescheiden segmenten voor verschillende functies, inclusief een nieuwe firewall, glasvezelbekabeling en switches. Een bijzondere uitdaging was het realiseren van WiFi door het hele pand, met name in het magazijn met zijn hoogte van 16 meter en smalle gangpaden tussen de stellingen. Kinwell dacht actief mee over de optimale plaatsing van de access points om volledige dekking te garanderen. Dankzij deze zorgvuldig ontworpen oplossing en advisering is volledige WiFi-dekking gerealiseerd, ook in deze complexe omgeving.

Het netwerk is strikt gescheiden, wat extra veiligheid biedt. Waar dit vroeger als overbodig werd gezien, is het nu een essentieel onderdeel van een veilige infrastructuur. Medewerkers merken dagelijks het verschil: het netwerk is stabiel, snel en betrouwbaar. In Leek kwam instabiliteit nog wel eens voor, maar dat is verleden tijd. Alle systemen werden zorgvuldig getest en afgestemd op de specifieke wensen van Meneer Kooi.

Het verschil in de praktijk

De impact van de nieuwe infrastructuur is dagelijks merkbaar. De stabiliteit en snelheid van het netwerk zorgen ervoor dat alle processen soepel verlopen. De gescheiden netwerken bieden optimale veiligheid zonder in te leveren op kwaliteit.

De resultaten spreken voor zich: stabiel en snel netwerk zonder storingen, toekomstbestendige oplossing die meegroeit, verhoogde veiligheid door gescheiden netwerksegmenten, en draadloze communicatie door het hele pand. Maar vooral: het vertrouwen dat de technische basis klaar is voor de volgende groeifase.

Meer dan alleen netwerken

Wat opvalt in het verhaal van Meneer Kooi is de veranderende perceptie van Kinwell. Waar het bedrijf oorspronkelijk werd gezien als leverancier van telefonie, beveiliging en netwerken, blijkt de dienstverlening veel breder te zijn.

De volgende stap voor Meneer Kooi is het volledig uitbesteden van de ICT-omgeving, inclusief beheer. Dat was even wennen omdat alles momenteel in eigen beheer is, maar het vertrouwen dat tijdens het netwerkproject is opgebouwd, maakt deze stap mogelijk. De samenwerking wordt gekenmerkt door goede communicatie, proactiviteit en betrokkenheid.

Het netwerk draait perfect, medewerkers zijn tevreden en de organisatie heeft er geen omkijken naar. Dat vertrouwen maakt dat Meneer Kooi nu de volgende stap durft te zetten: het volledige ICT-beheer aan Kinwell toevertrouwen.

Een partnership voor de toekomst

De samenwerking met Kinwell ontwikkelt zich van leverancier tot strategisch partner. Met plannen voor volledige ICT-uitbesteding, is er een lange termijn visie ontstaan.

Een investering met blijvende waarde

De investering in een goede infrastructuur heeft zich al bewezen. Niet alleen in de dagelijkse stabiliteit en betrouwbaarheid, maar vooral in de mogelijkheden die het creëert voor toekomstige groei en innovatie. De gescheiden netwerken bieden maximale veiligheid en de draadloze systemen maken flexibel werken mogelijk.

Het geeft rust en zekerheid dat alles up-to-date en goed onderhouden is. Wanneer onderhoud nodig is, wordt dit tijdig gesignaleerd, waardoor het netwerk continu betrouwbaar blijft.

Een aanbeveling uit ervaring

Op de vraag of hij Kinwell zou aanbevelen, hoeft Gertjan Kooi niet lang na te denken: zeker. Vanaf het eerste contact was de samenwerking prettig en professioneel. Wat hem vooral is bijgebleven, is de proactieve aanpak: Kinwell wacht niet af, maar denkt actief mee, signaleert vroegtijdig waar aandacht nodig is en communiceert helder en transparant. Ook bij onverwachte uitdagingen wordt direct geschakeld. Dat oplossend vermogen, gecombineerd met technische kennis en betrokkenheid, maakt de samenwerking waardevol.

Toekomstige ontwikkelingen

De komende periode staat in het teken van verdere optimalisatie en innovatie. Met deze stappen positioneert Meneer Kooi zich als innovatieve speler in de zorglogistiek, met Kinwell als betrouwbare partner die meedenkt, meebeweegt en bijdraagt aan de ambitie om voorop te blijven lopen.