Succesvolle samenwerking tussen JC-Electronics en Kinwell

Over JC-Electronics

JC-Electronics is een toonaangevend Nederlands bedrijf, gevestigd in Leek, dat zich sinds 2006 specialiseert in de inkoop, verkoop, reparatie en refurbishing van industriële elektronica. Wat ooit begon op een zolderkamer, is inmiddels uitgegroeid tot een internationale speler met meer dan 285 medewerkers en klanten in ruim 100 landen.

Met een duidelijke focus op duurzaamheid en de circulaire economie, geeft JC-Electronics gebruikte en defecte industriële elektronica een tweede leven. Dankzij meer dan 300.000 producten op voorraad en het eigen JCertified kwaliteitskeurmerk, bedient het bedrijf sectoren zoals de voedingsmiddelenindustrie, automotive en energieproductie.

De rol van Kinwell in de bedrijfscommunicatie

Sinds 2021 werkt JC-Electronics samen met Kinwell op het gebied van zakelijke telefonie. De aanleiding voor deze samenwerking ontstond uit de behoefte aan een stabielere en toekomstbestendige oplossing voor hun telecominfrastructuur, nadat zij eerder knelpunten hadden ervaren.

De keuze voor Kinwell werd mede ingegeven door de lokale aanwezigheid en de technische expertise op het gebied van telecommunicatie. Tijdens een kennismakingsgesprek en een uitgebreide demonstratie in ons democentrum – samen met presalesconsultant Fred Nienhuis en accountmanager Bram van der Wall – kreeg JC-Electronics een helder beeld van de mogelijkheden.

De demo toonde aan hoe eenvoudig het is om vanaf een mobiel toestel te bellen met een vast zakelijk nummer, wat zorgt voor een professionele uitstraling richting klanten. Daarnaast werd duidelijk hoe het uitgebreide contactcenter krachtige ondersteuning biedt aan het salesteam, en hoe naadloze integratie met diverse applicaties zorgt voor optimale efficiëntie en samenwerking binnen de organisatie.

Mede door deze inzichten en de expertise die essentieel bleek bij het oplossen van eerdere knelpunten, besloot JC-Electronics over te stappen op Vodafone One Net en mobiele telefonie van Vodafone via Kinwell.

Van losse systemen naar één geïntegreerde telecomoplossing

Voorheen werkte JC-Electronics met een on-premise oplossing. Daarnaast waren er meerdere losse mobiele contracten via een andere provider, wat het beheer onnodig complex maakte.

Dankzij Kinwell is het bedrijf nu overgestapt op een stabiele cloudtelefonie-oplossing via Vodafone One Net. De mobiele abonnementen zijn geconsolideerd tot één centraal Vodafone-contract. Dit heeft geleid tot:

• Meer flexibiliteit bij het beheren van mobiele nummers
• Kostenbesparing door één gedeelde bundel
• Betere bereikbaarheid zonder technische verstoringen

Een samenwerking gebaseerd op snelheid en vertrouwen

JC-Electronics is zeer tevreden over de samenwerking met Kinwell. De directe communicatie, snelle respons en het oplossingsgerichte meedenken worden als grote pluspunten ervaren.